אחריות ושירות

טיוטה לבדיקה משפטית לפני ההשקה. המסמך משקף את אופן פעולת האתר, אך אינו מהווה ייעוץ משפטי ואינו מבטיח עמידה בכל דרישה.

אנחנו רוצים שהמכונה תלווה אתכם שנים. לכן כל Arcraft מגיעה עם אחריות לשלוש שנים ותמיכה מרחוק.

אחריות לשלוש שנים

האחריות בתוקף לשלוש שנים מיום האספקה, בכפוף לתנאי האחריות המפורטים להלן ובהתאם לדין.

תמיכה מרחוק

במקרה של תקלה או שאלה, פנו אלינו ל־[email protected]. רוב התקלות נפתרות בשיחה, בהודעה או בהדרכה מרחוק — בלי צורך בביקור.

ביקור טכנאי

אם לאחר בדיקה מרחוק נדרש ביקור טכנאי, מחיר הביקור המוצג הוא 250 ₪, בכפוף לתנאי השירות והאחריות. מחיר הביקור אינו נגבה אוטומטית: ביקור שנדרש לתיקון המכוסה באחריות מטופל לפי תנאי האחריות, ונעדכן אתכם מראש אם צפויה עלות כלשהי.

תנאי האחריות

[להשלמה לפני ההשקה: מה מכוסה באחריות, מה אינו מכוסה (למשל נזק שנגרם משימוש לא סביר, נוזלים או פתיחת המכונה), מתי חל מחיר ביקור הטכנאי, ואופן הטיפול בחלפים. ניתן לעדכן את הנוסח ממערכת הניהול.]

עודכן לאחרונה: 17 באוקטובר 2026